La commande en ligne

Comment commander en ligne - le guide pas-à-pas


Etape 1 : Se connecter sur son compte

Lorsque vous arrivez sur le site http://www.lesjardinsbiodutanzgarten.fr, vous pouvez parcourir librement les différentes rubriques disponibles ainsi que les produits disponibles en magasin.
Mais si vous voulez passer commande, il est alors indispensable de posséder un compte sur notre site.
Deux cas s'offrent alors à vous :


Cas 1 : Si vous avez reçu un mail d'inscription
La plupart d'entre vous ont été enregistrés avant la mise en activité du site et il vous a donc été envoyé un e-mail (voir ci-contre) sur le même adresse que celle sur laquelle vous recevez habituellement la newsletter du TanzGarten.
Celui-ci vous demande de créer un mot de passe via le lien entouré dans l'image afin de finaliser votre inscription.











Cas 2 : Si vous n'avez pas reçu de mail d'inscription
Si vous n'êtes pas concerné par le cas ci-dessus , il vous faudra créer un nouveau compte en allant sur la page d'accueil du site puis en cliquant sur " Connexion" en haut à droite de l'écran, puis sur " Créer un compte" un peu plus bas.
Il ne vous reste plus qu'à remplir le formulaire d'inscription qui vous sera présenté en remplissant tous les champs.






Remarque : Si votre adresse mail a déjà été enregistrée dans notre base de données, il est possible que vous obteniez ce message :
En cliquant sur "J'ai oublié mon mot de passe" vous serez redirigé vers une page vous demandant d'entrer de nouveau votre adresse mail afin que votre mot de passe vous soit communiqué.

Dans tous les cas, vous devriez maintenant être en possession de vos identifiants et il ne vous reste plus qu'à entrer votre adresse e-mail et votre mot de passe dans l'écran de connexion montré sur l'image ci-dessus.
 

 

Etape 2 : Accéder à la boutique en ligne


Une fois connecté, il y a plusieurs moyens d'accéder à la boutique en ligne, en particulier :

  • En cliquant sur l'en-tête "Votre commande Hebdo" en haut de page, ou
  • En choisissant l'option "Commander" dans le menu de gauche.




 

Etape 3 : Composer son panier


Une fois arrivé sur la page de la boutique, la liste de tous les produits de saison vous est présentée.
Vous pouvez consulter leur description et, dans le cas des paniers de la semaine, leur composition en cliquant sur le nom ou l'image du produit qui vous intéresse.




Lorsque vous avez fait votre choix, vous pouvez entrer la quantité de chaque produit désiré dans l'espace prévu à cet effet soit en tapant un nombre (comme dans la fiche de commande qui vous parvenait jusqu'à maintenant), soit en pressant les boutons "+" et "-" de chaque côté de l'encart.
Un résumé de votre panier s'affichera alors sur la droite de la page en vous rappelant le nombre de produits ajoutés et le total de votre commande.

 

Etape 4 : Choix de la livraison


A) Le lieu
Une fois votre commande complétée, vous pouvez cliquer sur "Continuer" ou "Choisir ma livraison" dans l'encart à droite de l'écran. Vous arriverez alors sur le choix du secteur de livraison (ici "Centre Mosellan Ouest"), puis sur celui du lieu de livraison ("Grostenquin" dans l'exemple).
Vous choisissez alors votre lieu de résidence en sachant que, sauf exceptions, les paniers seront livrés à votre domicile comme auparavant.

Remarque : Cette étape n'est nécessaire que lors de la 1ère commande, en effet le lieu de livraison restera en mémoire pour les prochaines semaines.


B) La date
L'écran suivant vous demandera de choisir la date de livraison.

Généralement une seule date vous sera proposée car les commandes se font de semaine en semaine, et sera soit le jeudi soit le vendredi selon votre lieu de livraison.
 

Etape 5 : Finalisation de la commande

Vous arriverez enfin sur un récapitulatif de votre commande où vous pourrez avoir une synthèse des informations entrées jusque là.

S'il vous reste quelque chose à changer, le bouton "Modifier ma commande" est à votre disposition, et vous pouvez aussi ajouter vos commentaires ou observations dans le champ prévu à cet effet.
Si tout vous paraît conforme, il ne reste plus qu'à cliquer sur "Valider ma commande" et celle-ci nous sera transmise en vue de sa préparation.